新冠肺炎疫情期間，當醫護人員“逆行”奔向一線時，保障城市運行和市民生活的各行各業勞動者，也在堅持值守，這些“城市守護者”在各自的崗位上用自己的行動默默守護著我們的城市。“燃氣人”就是其中之一，他們不畏風雨、不懼風險、日夜值守，守護著千家萬戶的“煙火氣”。
東莞新奧燃氣集團的一線網格長盧森、東莞市鏗力實業投資有限公司（以下簡稱鏗力燃氣）的燃氣送氣工唐漢興就是其中的代表。為了保障市民用氣無憂，兩個多月來，他們一直堅守崗位，沒有休息過一天。面對集中隔離醫學觀察點天然氣置換通氣的特殊任務，有著十年戶內維修經驗的70后共產黨員盧森主動請纓參與“作戰”；疫情期間部分同事無法按時返崗，唐漢興主動包攬了附近供應站的送氣服務。
盧森2010年加入東莞新奧燃氣，已經在公司工作10年時間，目前是東莞新奧燃氣萬江、道滘片區的網格長，團隊負責萬江、道滘等區域共45000個民用戶的燃氣開通、維修、安檢等工作。需進行置換通氣的集中隔離醫學觀察公寓并不在盧森工作的區域，盧森的妻子因為擔心他勸他別去，但盧森只是對妻子說：“我已經報名了，這件事你先不要和家里其他人說。”最后，妻子只能同意并叮囑他注意安全。
盧森報名并不是一時沖動，他有自己的考慮。他說，此次任務緊急對技術要求高，自己有著十年的工作經驗，對置換通氣這樣的基礎工作已經很熟悉；自己同時也是一名共產黨員。所以，他認為，無論出于哪種原因，都應該主動去接下這個任務。
2月6日一早，盧森就和集中隔離醫學觀察點所在區域的網格長林榮虎早早地來到了需置換通氣的小區門口。在現場醫護人員的指導及同事的幫助下，盧森和林榮虎穿上重重防護裝備，套上防護服與雨靴，戴上護目鏡、口罩、橡膠手套等。當日上午10時，盧森、林榮虎帶齊所有作業工具，進入小區開始置換工作。按照往常，32戶的置換通氣大概需要3-4個人用一整天的時間完成。但考慮到用戶急于用氣，且用于個人防護的物資緊缺，于是，盧森與林榮虎在前一天晚上計劃好輪流作業，完成每戶的置換通氣工作。工作過程中，盧森與林榮虎配合默契，分工明確，換表、保壓、記錄、測試等有條不紊，既為順利完成任務爭取了寶貴的時間，也確保了通氣的質量。當天下午2點半，他們完成全部置換任務。五個小時不吃不喝的連續作業也告一段落。
盧森到用戶家中檢測
“防護服密不透風，沒工作多久就流了很多汗，自己能感覺汗水一直往下流，口也特別渴。最困難的是做到最后4戶的時候，已經非常疲憊，但我和同事彼此用眼神鼓勵對方，仍堅持完成了任務。”盧森對當天的經歷記憶深刻。面對他人的稱贊，盧森卻覺得不足掛齒，“用戶的需求就是命令，這是我們的本職工作。”
疫情期間，因長時間居家抗疫，部分用戶遇到了用氣問題非常不便。為了方便用戶足不出戶快速解決用氣問題，盧森將自己的電話及微信發放到他所負責片區的各小區物業，無論用戶在使用燃氣時遇到什么樣的困難，任何時間都可以直接聯系他。“有一段時間，電話幾乎不停，凌晨兩三點接到電話也是常事。”其中也有居家隔離戶打來的求助電話，盧森和團隊成員也沒有任何猶豫，做好防護照樣上門服務。
盧森為用戶更換氣表
有人問他，不怕電話太多影響自己的生活嗎？對此，盧森表示，“我們燃氣人，就是要為用戶服務。”他說，接下來，他還打算借助公司的專業團隊制作教用戶購氣、用氣的小視頻，方便到時直接通過微信發給有需要的用戶，更快速、便捷地滿足用戶需求。
據了解，目前東莞新奧有183名戶內維修工，盡管年齡不同，學歷不同，但他們有一個共同點就是都擁有一顆為人民服務的心，他們為東莞100多萬個居民用戶提供戶內燃氣服務，全天24小時值守。
作為東莞市管道天然氣的主要運營商，東莞新奧肩負著東莞100多萬家庭、6000多家工商業用戶以及9000余輛汽車的燃氣供應。疫情發生以來，在東莞市城市管理和綜合執法局的指導和部署下，東莞新奧快速部署疫情防控，春節前便緊急啟動安全應急預案，在1月25日（大年初一）召開疫情防控緊急會議，成立專項工作組，部署防范預案和應對措施，從疫情防控日報、員工動態管理、防疫用品儲備到疫情應急演練等，全力維護員工健康安全，保證燃氣運營穩定；同時發揮黨員干部先鋒模范作用，號召全體黨員主動承擔起疫情防控“第一道防線”責任，組織黨員包片區、包班組、包個人，了解返崗員工、居家隔離員工和疫區滯留員工的動態，宣傳防疫知識，安撫和穩定員工及家屬情緒。
防疫期間，穩定供氣關系民生冷暖。東莞新奧在確保員工自身安全的同時，主動把戰線前移，保障城市燃氣的穩定安全運行。隨著東莞企業逐漸恢復生產，天然氣用氣量也在逐步攀升。面對企業復工復產的用能需求，東莞新奧確保疫情下的服務“不打折”，把責任細化到個人，與企業保持密切溝通，因企施策，確保企業用能無憂。
